En caso de que su producto aas.tech necesite ser reparado o si puede solicitar otro servicio con su producto aas.tech, siga estas instrucciones:

Proceso de RMA

Por favor contáctenos con anticipación con su solicitud.
No aceptamos envíos que se nos entreguen sin previo aviso.

Si desea enviarnos mercancías, por ejemplo para reparaciones, solicite un número de RMA a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. antes de enviárnoslas.

Por favor proporcione su solicitud

- Tipo de designación

- Número de pieza (10 dígitos con índice / indicador de revisión)

- Número de serie impreso en la etiqueta de tipo

- Descripción de la falla lo más detallada posible

 

Recibirá un documento de autorización de devolución de material con el número de RMA por correo electrónico.
Adjunte la hoja de RMA al equipo dentro de la caja de envío.

Asegúrese de que el material esté embalado de forma segura y protectora en una caja de envío adecuada para que no se produzcan daños en el equipo embalado durante el transporte.

El envío será organizado por el cliente sin gastos a cargo de aas.tech.
Si corresponde, asegúrese de que el material llegue a aas.tech completamente autorizado por la aduana.

El material irá acompañado de un albarán de entrega y una descripción del fallo.
Proporcione un punto de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono).

Después de la inspección entrante, nos comunicaremos con usted con los detalles.

 

También proporcionamos servicio de reparación para productos que no son de producción DUK o AAS, incluso si el dispositivo proviene de producciones de lotes 2000 o anteriores. En muchos casos podemos ayudar. Por favor contáctenos con anticipación

 

Envíe sus solicitudes / pedidos de repuestos y reparaciones a:

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Dirección de entrega

aas.tech GmbH & Co. KG

Gutenbergring 53

Entrada F

22848 Norderstedt

Alemania